1. Kthimet
Klientët kanë të drejtë të kthejnë produktet e blera brenda 7 ditëve kalendarike nga data e marrjes, në rastet kur :
Kushtet e kthimit:
Produkti duhet të jetë i papërdorur
Ambalazhi duhet të jetë i paprekur dhe origjinal
Produktet kozmetike të hapura ose të përdorura nuk kthehen, për arsye higjienike. Nëse produkti është dëmtuar gjatë transportit, duhet të na kontaktoni menjeherë duke dërguar foto të pakos dhe produktit.
2. Rimbursimet
Rimbursimi kryhet brenda 7 ditëve nga pranimi dhe verifikimi i produktit të kthyer, duke përdorur të njëjtën metodë pagese.
3. Kostot e transportit
Kostot e kthimit mbulohen nga klienti, përveç rasteve kur produkti rezulton me defekt ose gabim nga ana jonë
4. Anulimi i porosisë
Porosia mund të anulohet pa penalitet vetëm nëse nuk është dërguar ende.
